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Application web Cloud de gestion de dossiers de sinistres
Client
Fonds d'assurance responsabilité professionnelle de l'Ordre des pharmaciens (FARPOPQ)
Date
2020 - 2021 | 2023 - 2024
Durée
13 mois
Mise en contexte: Le FARPOPQ a pour mission d’assurer adéquatement, dans un but non lucratif et sécuritaire à long terme, la responsabilité professionnelle liée à l’exercice de la profession de pharmacien sur le territoire du Québec.
Les défis
Remplacer l’application Windows utilisée par le FARPOPQ pour traiter les dossiers d’incidents survenus lors de l’exercice des fonctions d’un pharmacien. L’application du FARPOPQ se basait essentiellement sur la saisie manuelle: le suivi des dossiers reposait donc très fortement sur la rigueur des utilisateurs dans la saisie des informations.
Migration des données existantes
Intégration avec les bases de données existantes
Ajout d'une fonctionnalité de génération de documents et de rapports
Remplacement de l'API In1Touch par l'intégration d’un nouvel API
Mappage des données des assurés dans la base de données
La solution
L’équipe du FARPOPQ peut maintenant accéder à son application de gestion de dossiers de sinistres sur le Cloud sans avoir à passer par une machine virtuelle.
- Réduction de la saisie manuelle
- Meilleure intégration du processus et des règles d’affaires
- Amélioration de la fonctionnalité de rapports
Les technologies utilisées
Nos services
Analyse d’affaires et fonctionnelle
Transformation numérique: passage à une application «Cloud»
Intégration avec des systèmes tiers
Développement d'une plateforme web
Tests et déploiement
Maintenance et support
Notre entreprise a eu à procéder à un «redesign» complet de notre système de gestion des réclamations et avons fait appel à Uzinakod pour nous accompagner. L’analyste d’affaire assignée à notre projet a démontré une capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse exemplaire, nous permettant ainsi de suivre le projet avec clarté et contrôle. L’équipe de développeurs s’est montrée disponible et engagée tout au long du processus, produisant un résultat final à la hauteur de nos attentes autant en termes d’efficacité, de solidité que de sécurité.
Carmina Magana Lima, Directrice des réclamations et de la souscription Expert en sinistre chez Fonds d'assurance responsabilité professionnelle de l'Ordre des pharmaciens du Québec
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