Acteur, interlocuteur, promoteur, facilitateur, guide, ambassadeur… tant de rôles joués par le Product Owner, mais un Product Owner ou PO pour les intimes, c’est qui et ça sert à quoi?
Le Product Owner, un joueur d’équipe?
Le PO est un acteur de l’équipe projet; il ne fait pas cavalier seul, mais est un interlocuteur central de l’équipe projet.
L’équipe projet est composée de rôles opérationnels et de rôles Agile comme en particulier le Product Owner et le Scrum Master.
Que fait-il au quotidien?
Si le Product Owner est si important, c’est qu’il a des responsabilités stratégiques tout au long du projet et même au-delà. Cependant, attention: il n’est pas celui de qui on attend toutes les réponses. C’est un acteur clef, mais qui travaille constamment en étroite collaboration avec l’équipe projet qui est là pour l’accompagner et l’aider.
Quelles qualités faut-il avoir pour être Product Owner?
Peut-être vous demandez-vous, qui peut remplir ce rôle si charnière de Product Owner?
Tout simplement une personne ayant une bonne connaissance de la compagnie, des processus et des personnes. Le PO n’a pas forcément réponse à tout, mais il pourra orienter l’équipe projet vers un interlocuteur ou un autre pour avoir la réponse à leurs questions.
Un bon Product Owner a nécessairement d’excellentes facultés de communication et d’écoute, car il aura besoin, tout au long du projet, de recueillir et échanger avec les futurs utilisateurs sur leurs besoins et les travaux en cours. Il dispose d’un leadership naturel permettant de promouvoir la nouvelle solution et de faire adhérer les utilisateurs.
Le Product Owner a le sens des priorités et a le mandat de prendre des décisions. Il saura orienter l’équipe projet vers les points les plus importants et arbitrer entre deux options en cas de besoin.
Le PO est une personne organisée et motivée qui souhaite prendre part à de nouveaux défis pouvant être en dehors de sa zone de confort. Mais attention, il n’est en aucun cas seul dans ce défi: l’équipe projet est là pour l’accompagner dans l’accomplissement de ses tâches et s’assurer qu’il dispose de toutes les informations nécessaires, tant au niveau fonctionnel que technique, pour prendre des décisions.
Combien de temps faut-il dédier au projet pour être Product Owner?
Le rôle de PO demande de se dégager du temps pour être joué correctement. Il ne peut, en aucun cas, être tenu en quelques sessions de travail rapides en début et fin de projet.
On distingue plusieurs types de Product Owner:
- Une personne issue des équipes métiers client qui initialement tient un rôle opérationnel et qui, par ses connaissances et son expérience, constitue le meilleur atout. Dans ce cas, le PO ne pourra pas garder ses activités opérationnelles à 100% durant le projet et devra revoir la répartition de ses tâches.
- Un Product Owner à plein temps chez le client qui partage son temps entre différents projets.
- Une personne chez Uzinakod qui pourra, avec l’accord du client, tenir le rôle de Product Owner sur le projet.
Quel que soit le cas de figure, le Product Owner est un membre à part entière du projet, qui participe à des réunions quotidiennes en plus de se rendre disponible pour débloquer des sujets et co-construire la solution.
Il est donc primordial que le PO dispose de toute la latitude temporelle nécessaire pour jouer pleinement son rôle. En fonction de la taille du projet, le nombre d’heures hebdomadaires à consacrer au projet est variable, mais nous estimons comme réaliste une fourchette de 5 à 8 heures par semaine à dédier à un projet moyen par le Product Owner.
Un Product Owner indisponible, ou qui n’alloue pas le temps nécessaire, sera un réel risque pour le projet et pourra engendrer des blocages dans la réalisation de l’équipe, voire des décalages de planning ou une mauvaise priorisation ou interprétation des besoins.
En résumé
Le Product Owner est la boussole du projet, tant pour l’équipe projet que pour les futurs utilisateurs. Doté d’une vision claire de la solution, il saura co-construire avec l’équipe projet, fonctionnalité par fonctionnalité, la solution qui répondra parfaitement aux besoins de sa compagnie, tant opérationnellement que stratégiquement.
Prenez les bonnes directions dès le début de vos projets. Contactez-nous pour vous accompagner et assurer un déroulement de projet serein.
