C’est la question qui revient souvent! Faire le choix entre un logiciel sur mesure pour son organisation ou bien un logiciel préconçu de type ERP ou progiciels en SaaS est le dilemme rencontré chez le chef d’entreprise ou le gestionnaire de projets en TI.
Les organisations, publiques ou privées, ont divers besoins et objectifs: éliminer le papier, automatiser certains processus, accroître leur productivité, faciliter le travail de leurs collaborateurs, obtenir un avantage concurrentiel, gagner du temps et sauver de l’argent, etc. Leur finalité commune est de poursuivre leur croissance et cela suppose de faire des choix stratégiques.
En effet, la création de logiciel sur mesure pour développer son entreprise est une excellente option. Il apporte de nombreux avantages et permet d’augmenter fortement l’efficacité de vos équipes. Le logiciel sur mesure soulève également de nombreuses questions sur son coût de développement et les délais de production que cela implique. Pas de panique, nous apporterons des éléments de réponse dans cet article.
Chez Uzinakod, nous sommes créateurs de logiciel sur mesure depuis 7 ans déjà. Avec notre petit guide pratique, nous vous proposons de découvrir toutes les facettes du développement de logiciel sur mesure. Véritable coup de pouce à votre transformation numérique, le logiciel sur mesure présente de nombreux atouts et nous espérons que cet article vous guidera dans votre choix stratégique.
Un logiciel sur mesure, c’est quoi?
Un logiciel sur mesure est un logiciel applicatif ultra-personnalisé conçu à partir d’une analyse approfondie des besoins et objectifs de l’organisation. Il présente des aspects uniques, propres à l’organisation et au travail de ses utilisateurs. Ainsi, le logiciel sur mesure répond directement et précisément aux besoins recueillis et/ou aux objectifs d’affaires fixés en interne.
Un logiciel sur mesure présentera des fonctionnalités réfléchies et utiles pour chacune d’elles avec pour objectif premier: rendre le travail de ses utilisateurs plus efficace, plus agréable et donc plus performant. Enfin, le logiciel sur mesure est offert pour tous les secteurs d’affaires.
Chez Uzinakod, nous disposons depuis 2015 d’une expérience non négligeable dans de nombreux domaines tels que le secteur syndical, la santé, le transport maritime, mais aussi l’énergie. Nos spécialistes s’enrichissent de connaissances et s’imprègnent d’année en année des domaines d’affaires diversifiés de nos clients. Ils arrivent à établir des parallèles entre les projets et peuvent donc vous faire bénéficier de bonnes pratiques dans des domaines connexes ou différents.
Quelles différences entre un logiciel standard et un logiciel sur mesure?
Un logiciel adaptable ou dit standardisé est une solution efficace et rapide pour les entreprises qui veulent le mettre en place instantanément ou qui n’ont pas un budget de départ conséquent. Ils sont souvent sujets à des abonnements mensuels ou annuels et permettent donc une meilleure gestion de leurs dépenses dans le temps.
En revanche, ce type de logiciel présente rapidement ses limites en termes de personnalisation. De plus, les «trop» nombreuses fonctionnalités standards intégrées dans le logiciel peuvent devenir rapidement des irritants pour ses utilisateurs ou ne répondent pas directement aux enjeux ou besoins établis.
Les avantages d’opter pour un logiciel sur mesure
Il n’est pas rare que la concurrence se fasse de plus en plus importante dans bon nombre d’industries. Opter pour un logiciel sur mesure est un tremplin crucial pour rester compétitif. Posséder le même logiciel que vos concurrents, c’est prendre le risque d’être sur le même pied d’égalité. Avec une solution sur mesure, vous pourrez vous démarquer. C’est aussi un avantage stratégique qui vous permettra de réduire vos dépenses administratives, d’augmenter votre productivité, mais aussi vos gains.
Voici une petite liste d’avantages qui pourraient vous aider à faire pencher la balance en faveur de la création d’un logiciel sur mesure:
- Optimisation de vos processus internes: adapté à la réalité d’une entreprise, un logiciel sur mesure améliore les performances de celle-ci et rend possible la parfaite exécution des tâches du quotidien grâce à des fonctionnalités réfléchies pour répondre à tous les enjeux spécifiques de votre équipe. Vous pouvez par exemple faciliter le travail de vos équipes en réduisant le nombre d’opérations (comptabilité, rapports, saisis…).
- Optimisation de vos processus externes: penser à l’amélioration continue de vos processus est un chemin vers la profitabilité et le progrès. Mettre l’accent sur vos processus externes vous permettra d’augmenter la valeur et la qualité du service que vous offrez à vos clients et donc de faire bondir vos bénéfices.
- Interconnectivité entre logiciels existants: vous avez confiance et êtes satisfaits de vos logiciels usuels? Sachez qu’il est tout à fait possible de créer une interconnectivité entre plusieurs logiciels existants pour améliorer l’accessibilité à vos données. Vos informations ne seront plus éparpillées dans tous les sens et vous aurez enfin une vision globale de ce qu’il se passe réellement dans votre entreprise.
- Évolutivité et flexibilité: un système peut être adapté en fonction des nouvelles évolutions technologiques, mais aussi de nouveaux usages et/ou procédés que vous aurez mis en place en interne. La solution n’est pas figée dans le temps, vous êtes libre de la repenser à tout moment et de l’adapter à votre réalité qui peut, avouons-le, bien souvent changer.
- Gains multiples: adapté avec tous vos procédés existants, le logiciel sur mesure vous apportera un sérieux gain de temps et de performance et entraînera une baisse des coûts par l’automatisation de divers processus et de méthodes de travail pérennes. Pérenniser vos processus d’affaires est un point à ne pas négliger dans votre entreprise, notamment avec les départs à la retraite par exemple. Vous bénéficierez d’une meilleure marge de manœuvre dans l’organisation du travail et d’une robustesse incomparable dans vos pratiques du quotidien grâce, entre autres, à la recherche d’informations facilitée, les accès configurables sur mesure, les rappels automatiques des tâches par un système de notifications, et tant d’autres possibilités…
- Valeur ajoutée pour votre entreprise: un logiciel sur mesure représente une véritable valeur ajoutée pour votre entité puisqu’il vous appartient. Vous ne dépendez d’aucune entreprise externe et d’aucun abonnement, c’est la propriété intellectuelle unique de votre entreprise dès le lancement du projet. Il s’agit donc de le voir comme un investissement rapidement rentabilisé sur le long terme qui vous apporte une très grosse plus-value en interne.
- Technologie de pointe: bâtie en fonction des dernières tendances tech et éprouvées, opter pour une solution logicielle sur mesure, c’est se doter d’un logiciel fiable technologiquement et opérationnellement. Vous aurez l’assurance d’un outil de grande qualité et novateur conçu pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise qui vous permettra de vous différencier de vos compétiteurs.
- Sécurité des données: Avec un progiciel, vos données sont souvent stockées sur des serveurs tiers et les risques en matière d’attaques ou de violation sont bien présents. Un logiciel sur mesure qui vous appartient vous assure un contrôle sécure de vos données. Avec nos solutions, vos données disposent d’un hébergement fiable. Chez Uzinakod, nous avons choisi de développer des solutions logicielles Cloud, car c’est l’option la plus sécurisée disponible sur le marché aujourd’hui. Nous accompagnons également tous nos clients afin qu’ils se conforment à la loi 25 dans leurs projets avec nous.
3 conseils pour bien cadrer votre projet
Se lancer dans la conception d’un logiciel sur mesure avec un partenaire TI local et de confiance est un investissement rentable. Grâce aux dernières technologies, vous allez être capable d’optimiser toutes les opérations de votre entreprise que vous aurez définies et choisies en amont afin de rester compétitif.
Avant de débuter votre nouveau projet, veillez à bien penser votre cahier des charges. Prenez ensuite soin de suivre toutes les étapes de création dans le bon ordre et soyez conscient qu’il est nécessaire pour vous de participer activement à la création de votre projet!
1. Définir précisément vos besoins
Rien de mieux que de bien définir son projet juste avant de se lancer. Ayez en tête vos besoins prioritaires ainsi que les enjeux et spécificités de votre entreprise pour que votre partenaire TI puisse vous comprendre et vous apporter une réponse technique et technologique fiable en priorisant la sécurité en continu.
Chez Uzinakod, nous attribuons un chargé de projets et un analyste d’affaires à votre projet dès son lancement. Ce duo bien pensé sera présent tout du long pour vous aider à vous poser les bonnes questions et éclairer au mieux toutes vos interrogations. Ils ont l’expérience nécessaire pour vous aider dans l’identification de tous vos requis et sauront même parfois mettre d’autres besoins non exprimés en évidence pour vous proposer la solution adéquate qui répondra réellement à votre problématique.
Afin d’optimiser au mieux vos processus internes, nous vous suggérons de vous poser les bonnes questions sans plus tarder:
- Où trouve-t-on les pertes de temps?
- Avez-vous des systèmes vétustes à risque? (Un logiciel important qui n’est plus supporté est un danger pour toutes vos opérations.)
- Où trouve-t-on les possibilités de gains?
- Y a-t-il beaucoup d’erreurs humaines?
- Quelles sont mes priorités?
- Qu’est-ce que cela va m’apporter concrètement?
Quant à l’optimisation de vos processus externes, voici les questions auxquelles vous devriez avoir les réponses:
- Quelle est ma clientèle cible?
- Comment améliorer les opérations avec ma clientèle?
- Comment rester compétitif?
- Puis-je m’intégrer aux systèmes de mes clients?
- Devrais-je opter pour un guichet self-service?
- Qu’est-ce que cela va m’apporter concrètement?
2. Pensez respect des étapes et du budget
Mettez toutes les chances de votre côté en suivant les étapes préconisées par nos experts pour développer votre solution logicielle sur mesure:
- Définition de votre objectif et de vos attentes
- Identification d’un MVP et de jalons
- Co-construction du logiciel en mode Agile
- Tests d’acceptation utilisateur, formations et retours d’expérience
- Itérations de développement et livraison rapides
Plusieurs critères font varier les efforts lors de la réalisation; vous avez un contrôle sur beaucoup d’aspects afin de maximiser la valeur de votre investissement. Ce n’est peut-être pas tous les souhaits des utilisateurs qui seront exhaussés, mais c’est en agissant sur les priorités qu’on peut arriver à leur présenter ce dont ils ont besoin et garantir le succès du projet.
Afin de mieux vous orienter sur l’investissement dans le développement d’un logiciel sur mesure, un article dédié arrivera prochainement!
3. Aidez votre projet à prendre vie
Un dernier bon conseil pour vous aiguiller dans le développement d’un logiciel sur mesure serait d’être acteur de votre projet! Soyez présent et impliqué tout au long du mandat et notamment durant la phase primordiale des tests. Participez-y pour avoir la garantie d’un fonctionnement optimal de votre logiciel sur mesure!
Quelques exemples de réussites pour finir
Uzinakod a développé une panoplie de logiciels sur mesure pour de nombreux clients dans des industries variées. Découvrez trois projets phares aux cahiers des charges très précis de notre portfolio:
- Syndicat des Cols bleus regroupés de Montréal – Portail syndical
- Préhos – Amélioration de produit en continu développement de nouvelles fonctionnalités
- CSL – Portail client
Conclusion
Investir dans un logiciel sur mesure est un enjeu stratégique pour amorcer ou poursuivre la transformation numérique de votre entreprise. Quand aucun outil sur le marché ne répond véritablement à vos problématiques d’entreprise, le logiciel sur mesure apparaît comme une évidence puisqu’il est totalement adapté à toutes vos activités pour simplifier votre quotidien.
Chez Uzinakod, nos clients nous reconnaissent pour notre expertise, notre accompagnement stratégique, notre usage des meilleures technologies et la qualité de notre service. Ce n’est pas nous, mais bien eux qui le disent. 😎
Nous avons vraiment à cœur de vous accompagner dans vos projets stratégiques pour favoriser votre croissance à travers des solutions logicielles Cloud adaptées à vos besoins.
Si vous avez des questions sur le sujet, prenez le temps de contacter nos créateurs de logiciel sur mesure. Ils seront ravis de vous épauler!
